Evdeyken Teslim Edilmedi Denilerek Kargom Şubeye Bırakıldı

Aras Kargo Darıca Bayramoğlu şubesine ait 5742*******98 takip numaralı kargom için 21.11.2025 tarihinde saat 15.27’de “teslimata çıktı” şeklinde mesaj aldım. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen saat 16.12’de “sizi adresinizde bulamadık, şubeden alabilirsiniz” diye mesaj geldi.

Google yorumlarına baktığımda da aynı şube hakkında pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Şubeyi aradığımda kargomu şubeden almam gerektiği söylendi ancak o gün kimse kapıma gelmediğini, arama da almadığımı belirttim. Kurye beni aramış gibi davranıldı, telefon kayıtlarına bakmalarını söylediğimde ise görüşme sonlandırıldı. Kargom bana acil gerekti bana acil ulaşması gerek çünkü işimle ilgili şeyler vardı mağduriyetimin çok kısa sürede giderilmesini istiyorum rica ederim

Temu üzerinden toplamda iki adet ürün satın aldım, biri 2.190 TL, diğeri 1.400 TL olmak üzere iki ayrı paket şeklinde gönderildi ve bunlar da parçalara bölünerek dağıtılmış durumda. Daha önce de aynı şube ile benzer bir sorun yaşadım. Kargo şubesi Kocaeli ilçesinde, ben ise İstanbul’un bir ilçesinde oturuyorum, bu nedenle şubeye gitmem de oldukça zor.

Hiç gelinmediği ve aranmadığım halde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmesini kabul etmiyorum. Kargolarımın en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şubenin sorumsuz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.