to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Kargonun Posta Kutusuna Bırakılması Sorunu
Aras Kargo Esenyurt barbaros hayrettin paşa mahallesine bakan şubesini arayıp uyarmama rağmen kargomu posta kutusuna bırakıyorlar. Hiç arama zahmetinde bulunmadan posta kutusuna bırakıyorlar. Evden çalışan bir insanım. Evde olduğum halde nasıl posta kutusuna bırakılıyor?
Gelişme
Aras Kargosu Bulut Şubesi defalarca kendilerini uyarmama rağmen kaideye alınmadım. Kargom posta kutusuna bırakılıyor sonra tarafıma teslim edildi diye mesaj atılıyor. Evden çalıştığım halde kapıma getirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi kargo alanı posta kutusu varsa oraya bırakılır diyor. Benim kargomda bana teslim edilecek posta kutusuna bırakılmayacak diyorum ısrarla bırakılabilir diyor. Bütün kargo şirketleri kapıma kadar getirip şahsıma kargomu teslim ediyor. Sizin ayrıcalığınız ne? Kargo şahsa teslim edilmeli posta kutusuna değil. 4 sefer uyardım el insaf ya.
Sayın Güven S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30925309 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir çözüm sunulmadı, yeni verdiğim sipariştede aynı sorunu üstüne tekrar yaşadım. Uyarmama rağmen kaideye alınmadığımı düşünüyorum bu sebeple. Tarafıma teslim edildiğini söylüyor jpg de gördüğünüz gibi ama yalan maalesef posta kutusuna bırakmışlar tekrar. Uyarmama rağmen size şikayet etmeme rağmen tekrar tekrar bu mağduriyeti bana yaşattınız.
Evet, hiçbir gelişme yok. Hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Müşteri kaideye bile alınmıyor. Kurumsallığınıza hiç yakışmadı bu davranışınız.
