to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almamız İstendi
Aras Kargo Sarnıç Şubesi üzerinden beklediğim 5723*******29 takip numaralı kargom, dün evde olmamıza ve saatlerce beklememize rağmen “adreste bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve kargoyu şubeden almamız istendi. Oysa teslimat adresim Sevgi Mahallesi’nde ve tüm gün evdeydik. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Filiz T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33889225 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünümüz salı günü kargo şubesince teslimata çıkarılmasına rağmen dün ve bugün de teslim edilmedi. Aras Kargo tarafından arandık ancak yine de sorun çözülmedi. Trakya'dan bir günde gelen ürün aynı şehrin içinde üç gündür bize kadar gelemedi.
