Çözüldü: Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

Fatih · 2025-09-19T20:34:25+03:00

19.09.2025 tarihinde saat 18:11'de teslim edilmesi gereken 5682*******87 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım ve “Adrese geldik ama siz yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi sisteme girilmiş. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum. Kargonun Çorum Hitit Şubesi tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile mağdur edildiğim için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Gönderici ödemeli olan bu kargonun gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33722752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatih

Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargom acil olarak teslim edildi. Adını hatırlayamadığım müşteri temsilcisi bayana teşekkür ediyorum.