to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü Trendyol’dan aldığım ürünüm Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Gün boyunca evde olmama rağmen yalnızca bir kez telefonla aranmışım, aramadan 10 dakika sonra geri dönüş yaptım ancak kimse açmadı. Ardından kargom “adres yetersiz” denilerek iade sürecine alındı. Oysa adresim eksiksizdi ve tüm gün evdeydim. Sadece telefona cevap verilmedi diye kargonun eve getirilmemesi ve sonrasında geri dönüş yaptığımda da ulaşamamak kabul edilemez.
Konu ile ilgili Ankara Dağyaka şubesiyle görüştüğümde, benden Trendyol iade kodu istendi ancak ben iade kodu için ulaştığımda 2. Kez dağıtıma çıkması gerektiği Trendyol tarafından söylendi. Bunun üzerine Aras Kargo kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı, şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok ve kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere 9 Ekim günü kargolandı. 15 Ekim günü 13:33 ve 13:34 saatlerinde dağıtımda diye mesaj geldi. Hemen akabinde 13:37'de adreste bulunmadığımı iddia ederek şubeye gönderildi diye üçüncü mesaj geldi fakat ben evdeydim. Bunun üzerin...
Aras Kargo ve Trendyol'dan şikayetçiyim. 22 Kasım'da tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, kargo görevlisinin adresi bulamaması sebebiyle teslim edilemedi. Bunun üzerine tarafım aranarak, kargoyu şubeden almam gerektiği kaba bir üslupla bildirildi. Aynı gün Aras Kargo ve Trendyol müşteri hizmetler...
18 Ağustos’tan beri Trendyol’dan aldığım iki ayrı kargom (biri halı, diğeri kıyafet, toplamda 1000 TL üzeri tutarında) Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi’nde dağıtımda görünüyor olarak bekliyordu. Ancak dün öğrendim ki, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana haber verilmeden, bu kargolar dağıtıma b...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
5 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden aldığım siparişin iadesi için Saray, Pursaklar/Ankara adresimden Aras Kargo’nun kargomu almasını bekliyorum. ...
Yorumlar