to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 10:56’da, Çanakkale Merkez adresime teslim edilmesi gereken 5663*******34 numaralı kargom için Aras Kargo kuryesi sadece bir kez zile basıp yaklaşık 30 saniye bekledikten sonra adresten ayrıldı. Ben engelli bir bireyim ve kapıya ulaşmam zaman alıyor. Buna rağmen kurye beklemeden gitti ve kargomu teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar teslimat yapılmadı. Ürünü teslim alamadığım için ödeme de gerçekleştiremedim.
Kargomun en kısa sürede tekrar teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Çanakkale Turuva şubesinden teslim edilmesi gereken kozmetik ürünümle ilgili yine ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı şube ve kuryenin lakayıt tavırları, teslimat sorunları ve iletişimsizlik nedeniyle şikayette bulunmuştum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son 3 gündür kargom teslim edilmediği gibi, şubeyle asla görüşemiyorum; telefonlarım sürekli yüzüme kapatılıyor ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Kargo takip numaramı yanlışlıkla sildim, ancak daha önceki şikayetimde bu bilgi mevcut.
Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sorun sadece bu gönderide değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Kargom kapıda ödemeli ve teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak kargomun teslim edilmesini, yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyu daha önce CİMER’e de şikayet ettiğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
5663*******48 numaralı kargomun 14.08.2025 tarihinde belirttiğim teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verilmişti. Ancak 15.08.2025 tarihinde teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Aras Kargo’yu aradığımda, 14.08.2025 tarihinde teslimatı yapacak aracın bozulduğu ve bu nedenle kargonun teslim edilmedi...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11.12’de, 5733*******54 takip numaralı Aras Kargo gönderim için arandım. Orta zile basmalarını ve evde babaannemin olduğunu, eğer kimse açmazsa kapının önüne bırakabileceklerini belirttim. Ancak belirtilen saatte kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, ne kapıda ne de ev...
01/10/2025 tarihinde Aras Kargo Kilis şubesine ulaşan 5689*******54 takip numaralı kıyafet kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo ilk olarak dağıtıma ...
Yorumlar