to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Birey Olarak Kargo Teslimatında Yaşanan Zorluklar
Aras Kargo Çark şubesi Sakarya da 4472565565020 takip numaralı kargom dağıtıma çıkartılıp sonra adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir deniliyor. Gelip şubeden almanız gerekmekte diye mesaj gönderiliyor. Sorarım size bunun denetimi neden yapılmıyor.
Neden kurye evime getirmiyor kargomu ben engelli bir birey olarak şubeye gelmekte zorluk çekerim diye bu kadar mesai harcamak zorunda mıyım?
3 iş günü içerisinde şubeden teslim alamam iade kabul etmiyorum. 27/12/2024 tarihinde evime kurye gelip teslim etmez ise yasal haklarımı kullanarak aksiyon alacağım. Tarafıma acil geri dönüş yapılsın lütfen.
Sayın Bedirhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31116662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuyla ilgilenecek misiniz Aras Kargo? Hala kargomu teslim almadım.
