to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Otomatik Para Transferi Sorunu
Dolap uygulaması üzerinden bir eşarp satın aldım. Satıcı Aras kargosu ile ürünü kargoladı. Kargo numaram 6057520540343 ve kargo şirketi Aras Kargo (Başakşehir-Sabah şubesi) dur, bayram yoğunluk sebebiyle ürünü dağıtma çıkarıp dağıttığını iddia ederek "teslim edildi" şeklinde sisteme bildiri verdi. Bu durumda sistemde otomatik onaylama yaparak parayı karşı tarafa iletecek. Fakat benim tarafıma gelen bir ürün yok. Bunu ispatta edemiyorum. Dağıtıcı kişiye ulaştığımda dağıtıma çıktıklarını fakat nereye bıraktığını hatırlamadığını bayram yoğunluğu sebebiyle posta kutularına kargoları bıraktıklarını söyledi teslim edildiğine dair ne bir SMS var ne bir Bildiri var kargo hareketlerinde yaşadığım mağduriyeti giderilmesini istiyorum dolap uygulamasına zaten ulaşamıyorum
Sayın Ayşenur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36088540 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm teslim edilmedi ve bir T. C. Kimlik numarasına teslim edildiği iddia ediliyor, ancak bu kişi benimle uyuşmuyor. Teslimatla ilgili hiçbir SMS almadım ve kargo şirketi tarafından bana iade süreci hakkında net bir zaman dilimi verilmedi. Şu ana kadar para iadesi talebimle ilgili herhangi bir bilgi ya da yazılı iletişim kanalı sağlanmadı.
9haziran oldu hala bir geri dönüş yok. Aras Kargo 444lü numarasını her aradığımda ilk defa arıyormuşum gibi yeniden talep açıyorlar. Ne yazılı ne sözlü yetkili kişiler tarafından bir dönüş yok.
