to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Alanı Dışı Kodu Nedeniyle Kargom Şubede Bekletiliyor
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesine ait kargom, yaklaşık bir haftadır dağıtım alanı dışında olduğum gerekçesiyle getirilmeden şubede bekletiliyor. Adresim kesinlikle dağıtım alanı dışında değil; buna rağmen sisteme sürekli “dağıtım alanı dışında” kodu girilerek kargom teslim edilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Kargonun içinde bir orta sehpa bulunuyor ve günlerdir şubede beklemesinden, her gün boş yere umutlanıp beklemekten gerçekten sıkıldım. Şubeyi aradığımda sadece bir araçları olduğunu, ertesi gün mutlaka getireceklerini söyleyip beni oyaladılar; ancak verilen sözler tutulmadı ve teslimat yine yapılmadı.
Aracım olmadığı için şubeye gidip ürünü alma imkanım yok. Bu nedenle kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Sıla O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34662030 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
