Cenazede Kargo Şubesindeki Saygısız Ve Duyarsız Yaklaşım

11.09.2026 Cuma günü saat 14.10 civarında, cenaze sebebiyle evden ayrılmak zorunda kalacağım için, dağıtıma henüz çıkmadıysa kargomu şubeden teslim almak amacıyla Aras Kargo Ankara Mamak Şehitlik Şubesi’ne gittim. Orada görevli olan bayan personele cenazem olduğunu, evde olamayacağımı ve kargom dağıtıma çıkmadıysa şubeden teslim almak istediğimi özellikle belirttim.

Görevli kişi depoya girdi, kısa bir süre sonra geri dönerek kargoyu bulmasının imkansız olduğunu, içeriyi boşaltamayacağını, kargoyu aramanın hem yorucu hem de zaman kaybı olacağını söyleyerek evde beklemem gerektiğini ifade etti ve açıkça beni başından savdı. Bu tavır, özellikle böyle hassas bir günde, hem saygısız hem de son derece duyarsız bir yaklaşımdı.

Şubeden teslim seçeneği olsaydı, aynı gerekçelerle yine “yorucu ve zaman kaybı” denilerek kargonun verilemeyeceğini düşünmeden edemiyorum. Şu anda cenazem varken, evde bekleyecek birini bulmaya çalışıyorum. Şubeden teslim etmek hem zaman hem maliyet açısından çok daha mantıklıyken, bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve empati kurmayan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra ne kargomu Aras Kargo ile göndermeyi ne de çevreme bu firmayı önermeyi düşünüyorum. Geri dönüş ya da telafi talebim yok, sadece insanların bu şubedeki bu tutumu bilmesini istiyorum.