Büyük Kargonun Teslim Edilmediği Ve Yanlış Teslimat Notu İtirazı

20.08.2026 tarihinde Ankara Gersan Sanayi Aras Kargo şubesi aracılığıyla beklediğim, büyük boyutlu bir kargom vardı. Gün içinde gönderimi takip ettim ve akşam saat 19.00’da iş yerim normalde kapanmasına rağmen kargom gelir diye özellikle 20.00’ye kadar iş yerimde bekledim. Buna rağmen hiçbir kurye gelmedi.

Akşam saatlerinde telefonuma “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. Gönderi durum bilgisi ile hizmet sunumuna ilişkin hak ve yükümlükleriniz için: https://Aras. La/kkhy Ziyaret anımıza dair fotoğraf için: https://Aras. La/bDldqG b016” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa iş yerim o saatte açıktı, hiçbir şekilde ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu. İş yerim açık olmasına rağmen sistemde adresime gelinmiş gibi işlem yapılmasını ve “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notu girilmesini kabul etmiyorum.

Üstelik kargom büyük boyutlu ve araca dahi zor sığacak bir ürün; normal şartlarda firmanın taşıması gereken bu ürünü benim şubeye gidip almam isteniyor. Takip numaram 6074027980656’dır. Kargomun 21.08.2026 tarihinde mesai saatleri içinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.