to read complaints and reviews, or file yours. 
Ereğli Aras Kargo şubesinde 27.11.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ereğli'den Rize'ye kargo göndermek için paketimi hazırladım ve kurye çağır hizmetinden faydalandım. Kurye kapıdan gönderiyi aldıktan bir süre sonra şubeden telefonla arandım ve kargonun içeriği soruldu. Elektronik malzeme olduğunu söylediğimde, telefondaki görevli elektronik cihazların karşı ödemeli gönderilemeyeceğini iletti. Bu konuda bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmemişti.
Bunun üzerine ödemeyi yapması için arkadaşımı şubeye yönlendirdim. Ancak bu kez de paketlemenin yeterli olmadığı öne sürülerek gönderinin kabul edilmeyeceği söylenmiş ve istersek otobüsle göndermemiz tavsiye edilmiş. Hem kurye ile kapıdan alınan bir gönderinin sonradan bu şekilde reddedilmesi hem de süreç boyunca tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle paramızla adeta rezil olduk. Ayrıca telefondaki görevlinin çözüm odaklı olmak yerine sorun çıkarıcı, rahatsız edici bir üslup kullanması da deneyimi daha da olumsuz hale getirdi.
Bu yaşananlar nedeniyle Ereğli Aras Kargo şubesindeki sorumlular ve özellikle telefonda iletişim kurduğum görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, çalışanların hem bilgilendirme hem de üslup konusunda düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
10 Kasım'da Kırıkkale Aras Kargo şubesine gelen iki paketim, aradan 2 gün geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Şube, kargonun dağıtıma çıktığını ancak tekrar geri geldiğini belirterek, gerçeğe aykırı bilgilerle paketi şubeden almamı istedi. Hiçbir şekilde SMS veya çağrı bildirimi almadım. Şube...
Ereğli şubesi Aras Kargo'ya iki kargom bu şubeye ulaştı. İlk kargo, Ramazan öncesinde geldiğinde, arayıp eğer gelip almazsam geri gönderileceğini söylediler. İzin alıp kargoyu almaya gitmek zorunda kaldım. İkinci kargo ise geçtiğimiz haftalarda ulaştı ve yine aynı gün içinde gelip almam gerektiği, a...
23 Ekim 2025 tarihinde Kırklareli Aras Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken 5733*******27 numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi, apartman kapısına kadar gelip dördüncü kata çıkamayacağını, bacağının ağrıdığını söyleyerek görevini yerine getirmedi. Israrla kargo...
Aras Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle uzun süredir bu firmayla çalışmıyorum. Son olarak İnegöl'den aldığım bir ürün, müşteri tarafından Aras Kargo'ya verildikten sonra Erdemli şubesine ulaştı. Ancak şubenin dağıtım alanında olmadığım gerekçesiyle beni hiç aramadılar. Genel müdürlüğü ara...
Yorumlar