to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Doğubayazıt Çıkış şubesinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden satışını yaptığım iki ürünüm, Aras Kargo tarafından taşınmak üzere şubeye teslim edilmesine rağmen aylar geçmesine rağmen kayıp durumdadır. Takip numaraları: 5646*******59 (Temmuz ayından beri kayıp) ve 5615*******26 (Mayıs ayından beri kayıp). Ürünlerin toplam değeri sırasıyla 24.999 TL ve 17.393 TL’dir.
Bu gönderilerle ilgili defalarca hem Doğubayazıt şubesine hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Şubede ise müdür B**** Bey’e defalarca durumu ilettim, o da sürekli C**** Bey’e ilettiğini belirtti ancak hiçbir çözüm sağlanmadı, süreç sürekli oyalama ile ilerledi.
Ürünler Trendyol üzerinden satıldığı için, ürünler kayıp olarak işaretlendi ve müşterilere para iadesi yapıldı. Sonuç olarak ne Trendyol ne de müşteriler mağdur oldu, tüm mağduriyet tarafımıza yansıtıldı ve satış bedelleri hesabımızdan kesildi.
Aylar geçmesine rağmen gönderilerimizin resmi olarak kayıp statüsüne alınmaması, kayıp tutanağı düzenlenmemesi ve tazmin sürecinin başlatılmaması kabul edilemez. Sürecin acilen hızlandırılmasını, kayıp tutanağının düzenlenmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için ürünlerim Aras Kargo'ya verildi. Ancak 3 adet teslimatın sadece biri tarafıma ulaştırıldı, diğe...
Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi “Teslim Edildi” Gösteriliyor - Aras Kargo’ya Ulaşılamıyor! Tarafıma Trendyol üzerinden verilen bir sipariş Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo bana ulaşmadı! Üstelik Aras Kargo’ya hiçbir şekild...
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce yaklaşık 1600 TL değerindeki bir ürünüm Aras Kargo aracılığıyla kaybolmuştu. Tüm uğraşlarıma rağmen ne ürün tarafıma iade edildi ne de zararım karşılandı. Şimdi ise aynı durum 930 TL değerindeki başka bir ürünümde tekrar yaşandı. Ürünümü 10:00...
Aras Kargo Kutlukent Şubesi üzerinden Trendyol gönderimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderici olduğum kargo yanlış kişiye teslim edildi...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 5670276875433 takip numaralı ürünüm, teslimat adresimde bulunmadığım gerekçesiyle şubeye geri bırakıldı. Ancak, yasal olarak iki kez adrese teslimat yapılması gerekirken, kargo kasıtlı olarak şubede tutuluyor ve ikinci kez dağıtıma çıkarılmıyor. Şube ile gör...
Yorumlar