Aylarca Kayıp Kalan Kargom İçin Tazminat Ödenmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Dericiler Aras Kargo'ya iletilen müşterimizin kargosunun kayıp olduğunu ve kargonun 1,5 hafta geciktiğini belirtmek istiyoruz. Gönderi durumunda teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bu yanıltıcı bir bilgilendirme olup, belirtilen kargo süresinin aşılmasıyla tüketici ve satıcı haklarının...

19 Eylül’de Aras Kargo Tarsus Şelale Şubesi’nden üç adet abiye elbise (toplam değeri 3400 TL) içeren kargomu iade etmek üzere teslim ettim. Kargomun takip numarası: 5198*******68. Ancak 29 Eylül’de sistemde “yönlendirilmiş” olarak görünmesine rağmen, çıkış bölümünde kaldığı ve teslim edilmediği orta...

Konu: Kaybolan Kargo hakkında Şikayet Tarafıma ait 5555*******35 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından yaklaşık 12-13 gündür hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte ilgili şube ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine şubeler birbirlerini suçlayarak soruml...

Tarafıma ait olan bir siparişle ilgili olarak dün tüm gün evde bulunmama rağmen, Aras Kargo’nun sisteminde gönderinin teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Ne arandım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Takip sisteminizde gönderi “kişiye teslim...

Aras Kargo 5197*******32 takip numaralı gönderim, İstanbul Yamanevler şubesine ulaştıktan sonra kayboldu. Yaklaşık 1 aydır tazmin süreci için bekliyorum ve şu ana kadar şubeye herhangi bir cevap gelmedi. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, Case açıldı ancak oradan d...