to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’un çağrı merkezi üzerinden 28.01.2026 tarihinde, 25.04.2026 çıkışlı Portekiz–Endülüs turunu arkadaşımla birlikte satın aldık. 5 Şubat’ta istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde vize departmanına gönderdik. Vizeyi daha kolay ve sorunsuz almamızı sağlayacakları söylendiği için, kişi başı 250 Euro da ayrıca vize hizmet bedeli ödedik. Buna rağmen Nisan ayı için vize randevusu alamadılar.
Sonrasında aynı turun 21 Haziran tarihli olanına geçebilmek için kişi başı 100 Euro daha ödeme yaptık. Arkadaşım vize departmanını aradığında, “Dosyanız takipte ama özel takip isterseniz 100 Euro daha ödemeniz gerekiyor” denildi. Zaten fazlasıyla ödeme yapmış olduğumuz için bu ek ücreti kabul etmedik. Tüm bu sürece rağmen Haziran turu için de vize randevusu alınamadı ve turumuz iptal edilmek zorunda kaldı.
Tur bedelimizi geri aldık ancak gereksiz yere ödenen ücretler, aylarca bekleyip plan yapamadan boşa geçen zamanımız, bankada boşuna beklettiğimiz paralar ve tüm bu süreçte yaşadığımız stres bizim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Üstelik belgeler geri gönderilirken bile isim ve iletişim bilgilerimiz karıştırılmış, bana arkadaşımın soyadı, ona ise benim cep telefonum yazılmıştı. Bu kadar temel bilgilerin bile yanlış yazılması, vize sürecinin ne kadar özensiz ve dağınık yürütüldüğünü gösteriyor.
Biz paramızı geri almış olsak da bu süreçte yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle bir daha Jolly Tur adını duymak bile istemiyoruz, uygulamasını telefonlarımızdan sildik. Amacım herhangi bir talepte bulunmaktan çok, bu yaşadıklarımızı paylaşarak başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve Jolly Tur’un özellikle vize departmanını acilen iyileştirmesi gerektiğini vurgulamak.
Ekim ayının sonunda Jolly Tur’dan Benelux Turu için başvuru yaptım ve 6 Aralık’taki tur için iki kişi toplam 1347 Euro ödememi hemen gerçekleştirdim. Başvuru ve ödeme süreci oldukça hızlı ve ilgiliydi. Ancak sonrasında vize sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Özellikle 0212 296 12 56 numaralı hattı...
Joly Tur üzerinden Eylül ayında satın aldığımız Çin–Japonya–Malezya turu için, iki kişi sigorta dahil yaklaşık 247.000 TL ödeme yaptık. Tur tarihimiz 8 Kasım idi. 9 Ekim’de arkadaşım Meryem’in pasaport fotoğrafını mail ile ilettik, 10 Ekim’de ise fiziki pasaportu firmaya gönderdik ve pasaport yaklaş...
Jolly Tur aracılığıyla almış olduğumuz 07.06.2025 - 14.06.2025 tarihleri arasındaki ta-2502ftlg referans numaralı elegant İtalya turunda olumsuz bir deneyim yaşadık. Tur şirketinin yaklaşımı, ücretli bir hizmet almamıza rağmen yeterli ilgi ve destekten uzaktı. Otel seçimleri beklentilerimizin çok al...
Jolly Tur üzerinden 6–14 Aralık tarihleri arasında eşimle birlikte iki kişi olarak toplam 120.000 TL ödeyerek, rezervasyon kodu TA-2503K2KD numaralı Mısır seyahatine katıldık. Bu turu özellikle Kahire ve Luxor’u görmek için tercih etmemize rağmen, hem program hem de hizmet açısından ciddi hayal kırı...
Merhabalar, mart ayında Jolly Tur'dan Orta Avrupa turu ve vize hizmeti satın aldık. 12 Haziran'da vize randevumuz vardı. Mart ayından haziran ayına kadar Jolly Tur'un İstinye acentasına minimum 4-5 kere yüz yüze olarak aklımızdaki soruları sorduk. Vize ile alakalı da birçok soru sorduk. Macaristan'a...
Yorumlar