to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Ek Ücret Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Antalya Batı Antalya şubesine gelen 6041392522327 takip numaralı kargom için bana SMS ile ayın 9’una kadar şubeden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak ben ayın 7’sinde şubeye gittiğimde, kargomun geri gönderildiği söylendi.
Bu kargo için ürüne 400 TL, kargo ücreti olarak da 200 TL olmak üzere toplam 600 TL ödedim. Kargom geri gönderildiğinde ise alıcı tarafa 500 TL iade ücreti ödemek zorunda kalmışlar. Şu anda ürünü tekrar göndermeleri için benden 700 TL daha talep ediliyor. Ürünün bedelini zaten ödemiş olmama rağmen, Aras Kargo’nun yanlış ve çelişkili bilgilendirmesi yüzünden hem ben hem gönderici taraf mağdur olduk.
Ben Aras Kargo’dan, kargomun benden tekrar ek bir ücret talep edilmeden, SMS’te belirtilen teslim süresine uygun olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firmamızın faaliyeti kargo taşımacılığı değil, yolcu taşımacılığıdır. Dolayısıyla şikayetin muhatabı firmamız değildir.
