to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Verdiği Saatte Kurye Gelmedi
İzmir Karabağlar’da Aras Kargo’dan evden kurye yönlendirilmesi talebinde bulundum. Bugün için özellikle kargomun evden alınacağı söylendi. Gün içinde saat 13.00 civarında arandım ve kargonun bugün en geç saat 15.00’e kadar alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem kayıt alıp hem de verilen saatte kurye göndermemelerini kabul edemiyorum. Madem alınmayacaktı, neden özellikle bugün 15.00’e kadar alınacak denilerek bilgi veriliyor, bu şekilde zaman kaybı yaşıyorum.
Kargomun bugün evimden alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Basak Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35701515 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
