to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Ve İletişim Krizi
Bugün 21.04.2925
Aras Kargo firması 24 saatte teslim edilecek şekilde 16.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargoyu halen teslim etmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana kargonuz başka yere gitmiş dedi. Ben o kargoyu bekliyorum. Bari haber verseydiniz dedim. Biz göndericiye haber veriyoruz dedi. Oysa hem öncesinde ben göndericiye mail atmıştım cevap verdiler. Bizim haberimiz yok Aras Kargo'nun teslim etmesi gerekiyor dedi. Sonuçta hem Aras Kargo firmasının 24 saat teslim kargo hizmetinin zamanında çalışmadığını hem de müşteri hizmetlerinin doğru bilgi vermediğini diğer müşterilerin de bilmesini isterim.
Selamlar.
Sayın Ersin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32232339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
