to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gereken, şirketim tarafından gönderilen ve içinde 5.000 TL değerinde hediye çekim bulunan önemli bir kargo, benim hiçbir onayım alınmadan ve teslimat kodu dahi sorulmadan başkasına teslim edilmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi; önceki gönderide ise aracımın HGS kartı yine benim dışımda birine teslim edildi ve bu nedenle maddi kayba uğradım.
Dün telefonuma "Kargonuzu kendisine teslim ettik" şeklinde bir mesaj geldiğinde evde bile değildim. Buna rağmen nasıl olup da kargonun teslim edilmiş göründüğünü, evraklarımın şu an kimde ve nerede olduğunu bilmiyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Teslimat sırasında teslimat kodu kontrolü yapılmadan, alıcının onayı alınmadan bu şekilde sorumsuz bir teslimat yapılmasını kabul etmiyorum. Hem hediye çekim hem de daha önce kaybolan HGS kartım nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve kargomun kimde olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Satın aldığım ürünü Aras Kargo farklı adrese teslim etti. Üstelik kapı girişinde bir yere bırakıp gitmişler. Kendi imkânlarımla gönderimi buldum. Gönderici firmayı arayıp adres teyit ettim. Teslim adresi Nilüfer, Bursa (barkodda dahi doğru teslim adresi yazmakta) ancak Kadıköy, İstanbul adresine gön...
Aras Kargo 4 Ağustos'ta teslim etmesi gereken kargomu teslim kodu sormadan hanemde yer almayan başka bir şahısa teslim etmiş olmuş görünüp, kargomu kaybetmiştir. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini yanlış kişiye teslim olması ile ilgili arayarak haftanın sonunda şubeden telefon alarak tanzim ...
Aras Kargo ile gelen bir kargomu adresimde sürekli bekledim. Zaten Aras Kargo firması sürekli SMS ile kargonun nerede olduğunu ve hangi aşamada olduğunu bildiriyor. Fakat hangi adrese gittiler, nerede ve kime sordular bilmiyorum. Son gelen mesajla çok şaşırdım. Güya ben kargoyu reddetmişim, reddetti...
Yorumlar