BURULAŞ’a ait 8l hattında Emek 1 durağında yaşadığım ciddi gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. Bugün Emek 1 durağında saat 08.55’te beklemeye başladım, 8l hattı tabelada ve sistemde 09.01’de geçecek olarak görünmesine rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre boyunca da herhangi bir araç uğramadı.
Son birkaç haftadır aynı hatta benzer gecikmeler sık sık yaşanıyor ve bu durum nedeniyle sürekli işe geç kalıyorum. Otobüsün geleceği saate güvenerek durağa gelmemize rağmen, seferlerin keyfi biçimde aksaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bugün yaşadığım sorun sırasında müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakan olmadı, bu yüzden duraktayken herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. BURULAŞ’tan talebim, özellikle 8l hattı için sefer saatlerine düzenli biçimde uyulması, bu tür aksaklıkların incelenmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Yorumlar