to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Sürekli Geri Dönmesi Mağduriyeti
23 Eylül’de Bigjoy internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen 30 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo, İstanbul’daki adresime bir haftadır ulaşmıyor.
Kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” şeklinde görünüyor. Ancak üç gündür her seferinde mahallemin içine kadar gelip, kargomu bana teslim etmeden geri dönüyorlar. Evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve bu nedenle günlerdir işimi gücümü bırakıp bütün gün evde kargo beklemek zorunda kalıyorum.
Gönderi takip numaram 6500282545465’tir. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37187570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
