to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Gönderi Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bigjoy üzerinden verdiğim ve 6444840770205 takip numaralı gönderim, 09.06.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana fiilen teslim edilmedi. Herhangi bir kişiye teslim edilmediği gibi, kimseyle teslimat kodu da paylaşmadım.
Teslimat adresim doğrudur ve daha önce de aynı adrese sorunsuz şekilde kargo teslim aldım. Buna rağmen bu gönderimin kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belirsiz durumdadır. Konuyla ilgili Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.
Gönderimin acilen bulunarak doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve yaşanan bu karışıklığın ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Emirhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36208202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
