to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Osmaniye şubesine 7’sinde teslimata çıkan 6395052695728 takip numaralı kargom, yoğunluk gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak yeniden dağıtıma da çıkmadı.
Gönderi, La Vetta firmasından aldığım etek ürününe ait ve indirimli aldığım bir üründü. Bugün ise hiçbir şekilde bana ulaşmadan, bilgilendirme yapılmadan gönderinin iade sürecine alındığını gördüm.
Kargomun iade edilmesi yerine yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İndirimli aldığım bu ürüne mağdur edilmeden kavuşmak istiyorum.
Sayın Kiraz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35434298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
