to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslim Edilmeyen Kargosunda Sürekli Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içeren kargom 12.10.2026 tarihinde gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 13 Ekim olarak görünmesine karşın, kargo takip ekranında günlerdir “şubede araç yüklemede” ibaresi yazıyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Teslimat süresi geçmesine rağmen gönderimim teslim edilmediği gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Kıyafet olduğu için belirli bir zamanda elimde olması gereken bir ürünü kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kargomun hangi sebeple şubede bekletildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurdan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37289976 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
