Aras Kargo’nun Tekrarlayan Teslimat Sorunları Trendyol’da Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak Aras Kargo Antalya Manavgat şubesi yüzünden mağdur oluyorum. Bir şube bu kadar sorunlu olabilir mi, gerçekten bıktım usandım. 10 Ağustos 2026 tarihli, 670 TL tutarındaki ve #11493676238 numaralı siparişim de yine aynı şekilde teslim edilemedi görünüp 13’ünde güya dağıtıma çıkarılmasına rağmen bugün iade edildi. Paketi bana getirmeyi bir kez daha başaramadılar.
Her seferinde aynı sıkıntıyı yaşıyorum, Trendyol üzerinden satıcılarla iletişime geçip özellikle “Aras Kargo’yu değiştirir misiniz? ” demek zorunda kalıyorum. Bunu yaşamak zorunda mıyım, anlamıyorum; kargo şirketi olup da işini bu kadar yapamayan bir firma daha var mı merak ediyorum. Sürekli beni mağdur ediyorlar, ürünlerime kavuşamadan geri gidiyor.
Bu son siparişimde de Aras Kargo yüzünden ürünüm geri iade ediliyor ve ben o ürünü tekrar alamayacağım. Sırf Aras Kargo ile gönderim yapıldığı için böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten yazık. İşinizi de aldığınız parayı da hak ederek yapmanızı bekliyorum. Bu yaşanan son siparişimde mecburen ücret iadesi yapılacak, çünkü Aras Kargo paketimi bana bir türlü teslim edemiyor; yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36822358 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü












