Ankara Mamak Natoyolu şubesine bağlı Aras Kargo ile evden iade alınması gereken kargom hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 Mart’ta evden alım talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Üstelik bundan önceki iade sürecimde de aynı sorunu yaşadım ve ürünler elimde kalmıştı.
Şube çalışanlarıyla her görüştüğümde “kayıt alıyoruz” deniyor ama fiilen hiçbir işlem yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Çalışanların tutumu da son derece saygısız olduğu için artık kayıt oluştururken kendimi korumak adına ses kaydı almak zorunda kalıyorum.
İademin daha fazla gecikmemesi ve mağduriyetimin büyümemesi için evden alınması gereken kargomun acil bir şekilde, en geç bugün içinde adresimden alınmasını ve Natoyolu şubesi çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir saygısız tutumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar