to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Acil Siparişim Gecikti
Trendyol üzerinden verdiğim 11584122206 numaralı, toplam 4.924 TL tutarındaki siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ve bana 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Özel ihtiyacım için acil olan bu kargoyu hafta sonu boyunca özellikle evde bekledim, dışarı çıkmadım. Buna rağmen ne kargo geldi ne de Aras Kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
12.08.2026 tarihinde de teslimat yapılmadı. Telefonla Aras Kargo’yu aradığımda ise bugün hafta sonu mesai bitti diyerek geçiştirdiler, oysa sistemde akşama kadar gönderim hâlâ dağıtımda görünüyordu. Bu bilgiyle beni evde bekleten ve benim için önemli olan kargomun teslimini Aras Kargo’nun iş bilmezliği yüzünden geciktiren bir süreç yaşadım. Hâlâ kargomun gelmeyeceği söyleniyor ve mağduriyetim devam ediyor.
6493166073653 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Recep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37042863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
