to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Hasarlı Kitaplık Teslimatı Ve Tazminat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir hasarlı teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. 3 parça kitaplık siparişim, 6483954032184 takip numaralı kargoyla gönderildi ve dün akşam saat 19.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ancak ürünler kırık şekilde teslim edildi. Özellikle parçalardan birinin paketini açıp kırık olduğunu görmelerine rağmen, buna rağmen kargoyu bu şekilde bana teslim ettiler.
Hasarlı parçaların ve kırık ürünlerin fotoğraflarını çektim, durum çok net bir şekilde görülebiliyor. Aras Kargo tarafında herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, satıcıya Trendyol üzerinden durumu ilettim.
Aras Kargo’nun bu hasarlı teslimat nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve sürecin sorumluluğunu üstlenmesini talep ediyorum.
Sayın Şevval A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36898436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
