to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Hasarlı Teslimatları Nedeniyle 424 TL Zarar
Aras Kargo ile gönderilen 6452842263065 takip numaralı paketimdeki kitap 27 Haziran 2026 tarihinde bana hasarlı şekilde ulaştığı için satıcıya iade edilmiştir. Gönderi poşeti buruşmuş, kitap ise kaplama kısmı belirgin şekilde kırışmış ve zarar görmüş durumdaydı. Bu yıl içinde firmanız tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen 10’dan fazla ürün benzer şekilde hasar gördüğü için teslim alınamamış ve yine satıcılara iade edilmek zorunda kalınmıştır.
Hasarlı gelen bu gönderide ürün bedeli olarak 294,00 TL, ayrıca satıcıya geri gönderim için 130 TL olmak üzere toplam 424 TL tutarında bir maddi kaybım oluşmuştur. Ürüne ait fotoğraflar ve faturası elimde mevcuttur. Aras Kargo’nun bu hasarlı teslimat nedeniyle oluşan 294 TL kitap bedeli ve 130 TL geri gönderim kargo ücreti olmak üzere toplam 424 TL zararımı karşılamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36582660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bildirim formunuzdaki telefon numaram eski ve SMS istiyor değiştiremiyorum maalesef
Çözüm sunulamıyor kargo firmasını değiştireceğiz
