Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo’nun Evrak Gönderisi Teslim Edilmiyor Ve Van Gölü Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor

ID:35422040

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Evrak Gönderisi Teslim Edilmiyor Ve Van Gölü Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor

Nurullah

Aras Kargo

11 Mart 15:17

316

Nurullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Aras Kargo ile İhlas Holding A.Ş. – Kamelya şubesinden AJ 555375 seri numaralı, 6043555375307 takip numaralı gönderimiz 09.03.2026 tarihinde Kamelya şubesinden çıkış yapmış görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Gönderinin teslimat şubesi Van Gölü şubesi olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi.

Bu kargonun içinde bugün yapılması gereken resmi işlemlerle ilgili önemli resmi evraklar bulunuyor. Teslimatın gecikmesi durumunda tarafımız için ciddi sıkıntılar doğacak. Bu nedenle Van Gölü şubesini defalarca aramamıza rağmen, şubeye bağlanmak istediğimizde müşteri hizmetlerine aktarılıp uzun süre hatta sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Zaman zaman ahize kaldırılıp telefon açık bırakılıyor gibi meşgul çalıyor ve kimse cevap vermiyor. Bu durum saygısızlık olarak değerlendirilecek boyuta ulaşmış durumda ve hem bize zaman kaybettiriyor hem de firmanın itibarını zedeliyor.

Resmi evrakların bulunduğu bu gönderimizin bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve Van Gölü şubesinin telefonlara yanıt vermemesi ve müşteriyi hatta bekletmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

11 Mart 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurullah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35422040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nurullah

12 Mart 12:44

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatları Sürekli Şubede Bırakılıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yıldız

Aras Kargo

18 Eylül 2025 16:44

453

15.09.2025 tarihinde 5678*******56 takip numaralı kargomun Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün ürünü satın aldığım firma tarafından arandım ve kargonun bana teslim edilemediği, Van Gölü şubesine gönderildiği, yarına kadar şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği b...

Olgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kabul Edilmedi Olarak Gösterilen Kargo Yeniden Ücretsiz Gönderilsin

Olgay

Aras Kargo

09 Şubat 17:57

151

"Şubenin hatasını kurum olarak düzeltmeye çalıştılar ve bunu çok iyi bir şekilde organize olarak sorunumu çözdüler Aras Kargo'ya teşekkür ederim 😊"

1 Destek

Kargo Ücreti Online Ödendiği Halde Alıcıdan Tekrar Talep Edildi

Furkan

Aras Kargo

07 Şubat 12:01

260

Aras Kargo ile Geliver üzerinden bir gönderi oluşturup KDV dahil 395,18 TL tutarında ödemeyi online olarak yaptım ve paketi hazırlayıp Ankara’daki Aras Kargo şubesine teslim ettim. Gönderimin takip numarası 6036438333304’tür. Gönderinin varış noktası Van olduğu için kargom Van Gölü Şubesi’ne ulaştı ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargo Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İsmail

Aras Kargo

16 Şubat 18:13

127

Aras Kargo aracılığıyla Çakır Bileleme’den gelen 6038186625647 takip numaralı kargom, bana hiçbir teslimat denemesi yapılmadan geri gönderilmek istenirken ben durumdan 16.02.2026 tarihinde haberdar oldum. Gün içinde sürekli adreste bulunan biriyim, buna rağmen ne aranıyorum ne de kapıma geliniyor. ...

Hazan sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Van Gölü Şubesi Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunları Tekrar Ediyor

Hazan

Aras Kargo

08 Eylül 2025 17:24

364

Aras Kargo Van Gölü Şubesi ile gönderdiğim 5194*****6606 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde mesaj atılmadan veya aranılmadan iade sürecine alınmış. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine buraya yazmak zorunda kaldım. Şubeye en az 10 defa ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Genel merk...