Aras Kargo'nun Erken Arama Ve Teslimatı İhmal Etmesi Nedeniyle Kargonun Haksız İadesi

İstanbul Elmabahçesi şubesine bağlı Aras Kargo ile bugün ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslimat saati sistemde 13.00–15.00 aralığında görünmesine rağmen görevli beni 11.48’de aramış. O anda telefonu göremedim, yaklaşık on dakika sonra fark edip hemen geri aradım. Buna rağmen eve gelip kapıyı hiç çalmadan, sadece ilk aradığında açmadım diye doğrudan iade süreci başlatmış.

Kargo takip numaram 6331836650393s. Telefonu gördüğüm anda geri dönüş yapmama rağmen kargo görevlisini tekrar aradığımda ise aramalarımı reddetti ve telefonu açmadı. Ne kapım çalındı ne de ikinci bir teslimat denemesi yapıldı, buna rağmen gönderimin iade ediliyor olması beni mağdur ediyor.

Kargomun bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu teslimat görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.