to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Daireye Teslim Etmemesi Ve Kötü İletişimi
Aras Kargo Menemen Merkez şubesi üzerinden teslim edilen 6410441281765 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 04.03.2026 tarihinde saat 12:25 civarında yine aynı durum tekrarlandı. Kargolarım hiçbir şekilde daireme kadar çıkarılmıyor, her seferinde aşağıdaki markete bırakılıyor.
Sebebini sorduğumda “ceza yazıyorlar” şeklinde bir gerekçe sunuluyor; ancak diğer kargo firmaları kargolarımı evime kadar getiriyor. Annem rahatsız olduğu için sürekli aşağıya inip kargo alma imkânımız da olmuyor. Bugün yaşanan olayda da kargo görevlisi beni arayıp kargoyu aşağıya bıraktığını söyledi. Neden her seferinde markete bırakıldığını, kargom kaybolursa ne olacağını sorduğumda ise, “beni dinlemiyorsun, ceza yazıyorlar” şeklinde ters bir tepkiyle karşılaştım.
Kargolarımın, diğer kargo firmalarında olduğu gibi, adresime ve daire kapıma kadar getirilmesini ve özellikle bugün yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35635524 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
