to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Bozulma Riski Taşıyan Et Kargosunun Uzun Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde bozulma riski çok yüksek olan yaklaşık 10 kg kurban Eti bulunan kargom, 48 saat içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6058313394110’dur.
Kargonun teslimat adresi İzmir Bornova olmasına rağmen, sistemde 1 Haziran’dan beri Adana’da görünüyor. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
İçindeki etler uzun bekleme nedeniyle bozulma riski taşıyor ve mağduriyetim çok büyük. Gecikmeden dolayı ürünümün bozulması sonucu uğradığım zararımın karşılanmasını ve bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36153929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yüzde 30 kampanyası teklif ettiler ihtiyacım yok buna kargoma ihtiyacım vardı. Zararım karşılanmadı bu devirde 10 kilo Eti çöpe attım maalesef Aras Kargo'yla bsr daha çalışmayacağım. Kargo verilirken en fazla 1.5 günde gider denmiş yasal süreç başlatacağım
