Aras Kargo’nun 8 Kargonun Teslim Edilememesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Aras Kargo’ya ait toplam 8 adet kargom uzun süredir Malatya’da görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese değil, iş yerime istediğim kargolarım aynı gün içinde dağıtıma çıkarken, bu kez ev adresimi verdiğim için kargolarım ne dağıtıma çıkıyor ne de şubeden teslim ediliyor.

Dün Malatya C******* A** şubesine gittiğimde, kargoların henüz araçtan bile indirilmediğini, şubeye geleceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez öğleden sonra aracın geleceğini, muhtemelen o zaman orada olacağını belirttiler ve sistemde teslimat tarihinin 12’si olarak göründüğünü söylediler. Ancak kargolarım yaklaşık 2 gündür transfer merkezinde “şube aracı yükleme” şeklinde bekliyor görünüyor ve başka şubelere aynı gün yükleme yapılırken benim kargolarım sürekli erteleniyor.

Müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da teslimatın 12’sinde göründüğünü, 12’sine kadar gelmezse tekrar aramamı ve o zaman şikayet oluşturabileceklerini ilettiler. Buna rağmen ben şu anda ne dağıtıma çıkmayan bu kargolarımı alabiliyorum ne de şubeden teslim alabiliyorum. Ayrıca adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söyleniyor, fakat Aras Kargo araçları evime sadece iki sokak mesafeden her gün geçiyor.

Ben kargolarımın araya hafta sonu girmeden, 12’sini beklemek zorunda kalmadan, Malatya C******* A** şubesine indirilmesini ve gidip şubeden kendim teslim alabilmeyi istiyorum. Sürekli “yarın gelir, öğleden sonra araç gelir” denilerek oyalanmak istemiyor, kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.