to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargom 4 Gündür Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
19 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim 5197991973328 takip numaralı kargom, Bilecik iline teslim edilmek üzere Aras Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargom 4 gündür Ankara Transfer Merkezi'nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Kargomun bir an önce bulunup teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabri K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33767859 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
