to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo'dan akşam kapanış saatine yakın elime teslim edilen ürün. Kırık çıktı şube de kapandı kimseye ulaşamadım. Fotoğraflarını aldım. Cumartesi gün şubeye geldim şube dün akşam gelmem gerektiğini söyledi ama o saatte şube kapanmıştı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Konu olan ürün koli fotoğraflarını iletmem gerekir mi diye sordum. Gerek yok dedi. Özensiz taşıma sonucu böyle bir mağduriyet yaşadım.
09.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen nargile ürünüm, iş çıkışı eve gelip paketi açtığımda kırık çıktı. Ürünü bir şahıstan satın aldım ve kargo bana akşam, kapanış saatine yakın bir zamanda teslim edildiği için paketi o an açma imkanım olmadı. Teslim sırasında dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtılma veya fark edilir bir hasar da bulunmuyordu.
Akşam saatlerinde durumu iletmek için ne şubeye ulaşabildim ne de bir yetkiliyle görüşebildim, çünkü şube kapanmıştı. Ertesi sabah Aras Kargo Turkuaz şubesine giderek kırık ürünü gösterdim. Şube yöneticisi ilgili davransa da, gün kapanışı dışında bu durumla ilgili merkezin yetkili olduğu ve merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Bu hasarın büyük ihtimalle aktarma süreçlerindeki özensiz taşıma nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Teslim aldığım ürün kullanılamaz durumda olduğu için uğradığım maddi zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kargo sürecindeki ihmalkarlığın mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini ve tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.
Dün sipariş verdiğim ürün, aldığım günün akşamı Aras Kargo'ya verildi ve bugün teslimat şubesine ulaştı. Aynı şubeden daha önce de kargo almıştım ve her seferinde benzer sıkıntıları yaşıyorum. Artık bıktım. Kargo teslimat şubesine gittiğimde, çalışan 'Kargoyu burada bulamıyorum, size teslim edemem. ...
Aras Kargo ile gönderilen ürünün taşıma esnasında hasar gördüğünü, akşam işten çıkıp eve geldiğimde kutuyu açınca fark ettim. Saat 18:00'ı geçtiği için şubeler kapalıydı ve tutanak tutturamadım. Yarın şubeye gidip tutanak tutturmayı deneyeceğim. Eğer olmazsa, bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
Aras Kargo'dan ürünümü almaya kendim gittim, kırık çıktı ve bana hiçbir haber verilmedi. Kutu paramparça haldeydi. Eve getirdik. 'Ulaşılamadı' diyorla...
Ürün siparişi verdim. Aras Kargo tarafından elime ulaştırılmadı, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, Aras Kargo şubesinde olduğu söyleniyor. Aras Kargo şubesine gidiyoruz, ürün elimize ulaşmamış deniliyor. Satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Satıcı ise o şubede olduğunu söylüyor. Bö...
Aras Kargo ile tarafıma bir kargo gönderildi bugün dağıtıma çıkar çıkmaz kargom teslim edildi diye gözüktü tarafıma ne bir kod ne bir bilgi SMS i iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen umursamaz ve asabi şekilde davranıldı. Yani bu nasıl sistem kardeşim yapamıyorsanız kapatın gidi...
Yorumlar