to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo'daki kargom, hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, arama veya mesaj atılmadan iade edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun Temu'ya geri iletildiğini söylüyorlar. Oturduğum bölgeye dağıtım olmadığını belirtiyorlar. Oysa 2 ay önce kapıma kadar gelen Aras Kargo, şimdi ise o bölgeye kargo dağıtımı olmadığını iddia ediyor.
Kargom şubede 4 gün beklemiş; ne bir mesaj ne de bir arama oldu, 'şubeden alın' diye veya 'dağıtıma çıktı' diye hiçbir mesaj ya da arama gelmiyor ve kendi kendilerine iade ediyorlar. Benim ise hiçbir şekilde haberim olmuyor.
Aradığımda ise üslupsuz bir şekilde konuşup bölgeye dağıtım olmadığını söylüyorlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Bana neden bir mesaj ya da arama gelmiyor? Beni arasalar ya da yazsalar, 'Kargonuz şubede, gelin alın, bölgenize getiremiyoruz' deseler tamam, ama hiçbir mesaj ve aranma olmadan kargom şubede 4 gün bekleyip iade oluyor ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Alaycı bir şekilde konuşuyorlar. Aras Kargo gerçekten pişmanlık.
Temudan sipariş verdim. Aras Kargo'yla gelecekti. Dağıtıma çıktı yazısı geldi. Dağıtımdaki kişi o gün beni aradı. 'Adresinizi bulamadım, yarın getireceğim.' dedi. Kötü bir üslupla ve tekrar adres istedi. Tekrar adres verdim. Daha sonrasında kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Sonr...
Aras Kargo Temu siparişimi teslim etmeden iade etti. 28 ekimde siparişim için adreste olduğum halde adreste bulunamadığımdan teslim edilemediğine dair mesaj iletildi. Kargo teslimi için evde olduğumu ve yeniden dağıtıma çıkarılması için 2 kere müşteri hizmetlerine kayıt açtım buna rağmen adresime te...
Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığım adreste diğer firmalarda bu sorunu yaşamıyorum, şubeye geri götürmüş. Kargoyu şubeden teslim almak için şubeyi arıyorum, 'Kargonuz burada yok, dağıtımdadır' diyorlar. Dağıtımda ...
Yorumlar