Aras Kargo’da Yanlış Adres Ve Gerçekleşmeyen Teslimat Bildirimi

İstanbul Tuzla Aydınlı’da Aras Kargo ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargolarım getirilmeden “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum ve bu durum şu ana kadar 3 kez tekrarlandı.

Son yaşadığım olayda 6406585342696 takip numaralı kargom önce yanlış adrese ulaştı ve uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüm, bir yanlışlık olduğunu söyleyip kargomun gün içinde bana teslim edileceğini belirttiler. Ancak ertesi gün bu kez “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye SMS geldi ve yalnızca 1 dakika sonra “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde ikinci bir SMS daha gönderildi. Bu süre içinde ne zilim çalındı ne de kapıma herhangi bir görevli geldi.

Kargo içeriğinin özel kalmasını istiyorum, ancak kargomun bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yanlış adres, hatalı teslim bilgisi ve gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin sistemde yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.