to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimatın Uzak Deyip Ürün Getirilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İnternetten satın aldığım otomobil hortumu tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kargo ilk gün dağıtıma çıktı olarak göründü, bu sırada arandım ancak daha sonra adresin uzak olduğu söylenerek ürün getirilmedi.
Şubeye gidemediğim için dağıtımı yapan kişiyle görüştüm, kendisi ertesi gün paketi başka bir arkadaşa vereceğini ve dağıtımı onun yapacağını söyledi. Buna rağmen iki gündür kargom hala bana teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de olmadı.
Adresim uzak denilerek teslimatın yapılmamasını ve verilen sözlere rağmen ürünün getirilmeyişini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
2 gün teslim edilmeyince ben gidip aldım Çünkü daha önce 3 gün geçti diye iade olan ürün ile karşılaştım, sizden ricam şu yorumları bir okuyun ekli resim koydum Şube nin nasıl çalıştığını gösteren
