to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Sözlerine Uyulmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
30.06.2026 tarihinde Aras Kargo’dan tarafıma, aylık dergi aboneliği gönderiminin gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Gönderimin bağlı olduğu Ankara Keçiören Hasköy şubesi, daha sonra kargoyu Pudo dolabının arızalı olduğu gerekçesiyle getiremediklerini iletti; ancak dolapta herhangi bir arıza yoktu ve çalışır durumdaydı.
03.07.2026 tarihinde şube tarafından aranarak kargonun adresime ekipler tarafından getirileceği söylendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise gönderimin ancak 06.07.2026 tarihinde getirilebileceği bilgisi verildi. 6456864155611 takip numaralı gönderim, Aras Kargo’nun verdiği teslimat sözlerine ve mesajlarına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Şikayetimin kayıt altına alınmasını, Ankara Keçiören Hasköy şubesinde işini düzgün yapmayan personel veya işleyişle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür ihmaller nedeniyle insanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36438764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
