to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sahte Arama Kayıtları
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 6347421469676 takip numaralı kargom Yozgat Merkez’de dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Firma, beni aradıklarını iddia ediyor ancak telefonumun arama kayıtlarında herhangi bir çağrı görünmüyor. Buna rağmen “aradık, ulaşamadık” denilerek ürünüm teslim edilmiyor.
Aranmama rağmen aranmışım gibi gösterilmesinden ve kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6347421469676 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
100 kargo ile çıkıp bir tek benimkine ulaşamadıklarını söyleyenler yoğunluk sebebi ile diye yazmışlar kargonun teslim edilememe sebebine! Halbuki söyledim geçerken bırakıverin diye
Sayın Ali M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35098722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mademki öyle, müşteri hizmetlerini aradım! Sizin şubeden bayanda aradı ben bugün teslim edilmesini istiyorum! Bugün teslim edin Aras Kargo'ya teşekkür edeyim! Bekliyorum görelim
Sayın Ali M., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan bey güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü sağ olsun
