to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo İçin İade Ve Özür Talebi
Aras Kargo’nun 646*****58877 takip numaralı gönderim 2–3 gündür teslim edilmedi. Sistemde iki gün boyunca adres yetersiz, diğer iki günde ise teslimat gün içinde yapılamadı şeklinde notlar düşülmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte Aras Kargo’yu aradığımda sürekli çağrı merkezine yönlendirildim ve bana sadece kargomla ilgili aynı bilgilerin yer aldığı bir link gönderildi. Adresimi defalarca kontrol ettim ve doğru olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle hem kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de kargo ücretimin iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36492575 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
