to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildiği İddia Edilen, Gerçekte Ulaşmayan Kargo
Victoria’s Secret’tan vermiş olduğum vücut spreyi siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 09.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi verildi, ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 6396320563559’dur. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi üzerine Kocaeli Gölcük’teki Aras Kargo Gölcük şubesine gittim. Şubeye her gidişimde “bugün, yarın gelir” şeklinde oyalandım, fakat ürün hala teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem alıcı hem satıcı tarafını mağdur eden bu süreçten dolayı Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Ürünün gerçekten kime, hangi adrese teslim edildiğinin araştırılarak acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünümün bedelinin iade edilmesini, ayrıca şubedeki bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35436089 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
