Buz Gibi Döner Ve İade Taleplerinin Sürekli Reddedilmesi

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:59’da Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram 11547649419’dur. Gelen döner ürünleri tamamen buz gibi, yenmeyecek derecede soğuktu. Bu yüzden ürünü iade etmek istedim.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim iki kez reddedildi. Ardından Trendyol Yemek destek ve canlı yardıma da durumu ilettim, onlar da talep açtılar fakat sonuç yine ret oldu. Hem buz gibi gelen ürün yüzünden hem de iki kez reddedilen iade talebim nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.