to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Yazan TV Hâlâ Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Dilovası şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım TV konsolumla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde kargo sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Buna rağmen kargo kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, gönderinin parçalı olduğu, bu yüzden sistemde teslim edildi göründüğü, diğer parça geldikten sonra teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne ikinci parça ile ilgili bir hareket oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo ile görüştüm. Aras Kargo, kargonun durumunun şubede olarak güncellendiğini söyledi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. 6354829583849 numaralı Aras Kargo takip numaralı gönderimin, daha fazla gecikme yaşanmadan, kayıtların da doğru şekilde düzeltilerek adresime hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35225105 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kuryeleriniz teslim kodunu almadan nasıl teslimat yapabiliyorlar
Şube çalışanları sorumsuz çağrı merkezinden ulaşan arkadaşlar çözüm odaklı
