to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Taahhüt Edilen Teslim Süresi Aşıldı Ve Paket Transfer Merkezinde
İncehesap üzerinden satın aldığım ürünüm, Aras Kargo ile 6465515586509 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun gönderi tarihi 16.07.2026, sistemde görünen taahhüt edilen teslim tarihi ise 17.07.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi “yolda” görünmesine karşın herhangi bir hareket veya mantıklı açıklama yapılmıyor.
Teslimat şubesi olarak görünen Çiçekçiler şubesiyle yaptığım görüşmede, ürünün şubeye hiç ulaşmadığı, transferde bekletildiği bilgisi verildi. 24 saatlik teslimat süresi açıkça belirtilmesine rağmen kargom günlerdir transfer merkezinde tutuluyor ve ürünün akıbeti konusunda net bir bilgi alamıyorum. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım gibi, yasal teslimat süresi de aşılmış durumdadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun kayıp olup olmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve paketimin acilen Çiçekçiler şubesine ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36563147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
