to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sistemde Teslim Edildi Görünen Ürünüm Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Yakacık Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen iki üründen sadece birini teslim aldım. Diğer ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 6 Şubat tarihinden bu yana kargo takipte teslim edildi yazmasına rağmen ürünü hâlâ alamıyorum. Gönderinin takip numarası 6395837564769’dur.
Şube ile ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kısa sürede çözüm üretilemedi ve net bir bilgi verilmedi. Ürünüm ortada yok ama sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Teslim edilmeyen ürünümün acilen bulunarak kısa süre içinde bana teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Sayın Gülay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35452413 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
