Aras Kargo’da Sahte Teslimat Girişi Ve Kayıp Kargo Şikayetim

Aras Kargo üzerinden İstanbul Ataşehir Orkide şubesine yönlendirilen kargom sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişi kısmında yalnızca ismin baş harfleri görünüyor ve yanında “görevli” ibaresi yer alıyor. Oturduğum sitede böyle bir personel çalışmadığını Aras Kargo’nun kendi çağrı merkezini arayarak da teyit ettim.

Daha sonra kargomu getirmesi gereken Orkide şubesini aradığımda, aslında henüz siteye gelmediklerini, sistemsel olarak böyle giriş yapıldığını söylediler. Siteye geldiklerinde güvenliğe bilgi verip güya eve teslim için geldiklerini belirtiyorlar ama buna rağmen ortada ne bana ne de herhangi bir güvenlik görevlisine yapılmış gerçek bir teslimat yok. Bu nedenle kargoyu kaybettikleri için bu yolu izlediklerini düşünüyorum.

Kargonun içinde oğlum için indirim döneminde aldığım 3 adet kitap bulunuyordu ve toplam bedeli 440,86 TL’dir. Bu ürünleri kampanya döneminde aldığım için şu anki fiyatları yaklaşık 2–3 katına çıkmış durumdadır, bu nedenle maddi olarak da daha büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını, henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadığını öğrendim. Ben kargomun eksiksiz şekilde bulunup bana teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da ürünlerin aynı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.