Aras Kargo’da Sahte Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Zamanının Rehin Alınması

Niğde Bor Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. En az 5 kez sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair mesaj geliyor, ben de tüm gün evde kargoyu bekliyorum. Ancak akşam saatlerinde “size ulaşamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor.

Trendyol’dan kendi adıma verdiğim siparişlerimde, kargo firması önceden belli olmadığı için Aras Kargo’yu özellikle seçmeme şansım da olmuyor. Eğer gerçekten dağıtım bölgesi değilse veya getirmeyeceklerse, bunu en baştan açıkça söylemelerini beklerdim. Böylece eşime ya da bir tanıdığıma kargoyu aldırma imkanım olurdu, bütün günü evde boşuna beklemezdim.

17 Nisan 2026 günü saat 17.00 civarında yine aynı durum tekrarlandı. Şubeyi aradığımda beni aradıklarını ama açmadığımı söylediler, bu tamamen gerçek dışıydı. Kargo gelecek diye telefonum sürekli elimdeydi ve hiçbir cevapsız çağrı ya da arama kaydı yoktu. Buna rağmen utanmadan “aradık, açmadınız” denilip, bir de kod isteyip şubeden almam isteniyor.

Ben hem vaktimin hem de kargomun bu şekilde adeta rehin alınmasından son derece rahatsızım. Şube personeli gerçekten eve teslimat yapmayacaksa bunu dürüstçe en baştan söylemesini, kargomun dağıtıma çıkmış gibi gösterilmemesini ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.