to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sahte Adreste Bulamadık Notu Ve Teslimat Sorunu
16/03/2026 tarihinde, Aras Kargo ile Niğde/Bor adresime gelmesi gereken ve takip numarası 11041745079 olan kargom için sistemde “adreste bulamadık” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. O saatte evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı, herhangi bir telefon araması da almadım. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt girilmesini doğru ve dürüst bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Aynı durum daha önce de başıma geldi, bu yüzden artık bu “adresi bulamadık” notunun kasıtlı ve kolaycılık olduğunu düşünüyorum. Olaydan sonra şubeye ulaşmak istediğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Aras Kargo’dan özellikle şunu talep ediyorum: Lütfen sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste bulamadık” ibaresi kullanılmasın, bu konuda gerekli inceleme yapılarak ilgili kurye uyarılsın. Kargomun da adrese düzgün bir şekilde getirilip teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Ertuğrul O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35472283 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayıp gönül aldılar.
